ZappiSaúde dos clientes
Cada cliente com uma nota de 0 a 100, com os motivos e a tendência da semana. Você vê quem precisa de atenção antes que seja tarde.
Acompanhe cada cliente sem entrar nos grupos.
O Zappi acompanha os grupos de WhatsApp entre a sua equipe e os seus clientes, avisa a liderança quando surge um risco, mede o tempo de resposta e organiza tudo para quem precisa decidir.
O número do Zappi nunca envia mensagens nos grupos.
O Zappi no dia a dia
2 min 43 s · Telas com dados fictícios
Como funciona
1. Entra nos grupos em silêncio
Um número exclusivo do Zappi entra nos grupos com os seus clientes. Ele nunca envia nem responde mensagens.
2. A IA lê textos e áudios
Cada mensagem é lida com o contexto da conversa e do seu negócio, inclusive os áudios.
3. A liderança é avisada na hora
Quando um cliente reclama de forma grave, pede o contrato ou fala em cancelar, a liderança recebe um e-mail em segundos.
4. Tudo organizado no app
Saúde dos clientes, tempo de resposta, relatório da semana e respostas para as suas perguntas.
Ninguém troca de número nem de aplicativo. O time continua atendendo pelo WhatsApp como sempre.
O que o Zappi acompanha
Tempo de resposta
Quanto o time demora para responder, em horas úteis, grupo por grupo, e quem está esperando agora.
Alertas de risco
Reclamação grave, pedido de contrato ou fala em cancelar viram um e-mail para a liderança, com o trecho da mensagem e o que a IA entendeu.
Relatório semanal
Toda sexta às 9h, a semana de cada cliente: o que aconteceu, o que ficou pendente e os próximos passos.
Pergunte ao Zappi
Pergunte sobre a sua carteira em português, como 'quais clientes estão em risco esta semana?', e receba a resposta na hora.
Telas com dados fictícios.
Agende uma demonstração
Preencha os dados e escolha um horário. A conversa é online e leva cerca de 30 minutos.